FRLivraison en France métropolitaine
Vos meubles et objets de décoration sont expédiés depuis nos entrepôts vers toute la France métropolitaine via DHL. Chaque commande est préparée avec soin et suivie jusqu'à sa remise.
Transporteur
DHL, avec un délai indicatif de 1 à 3 jours ouvrés après préparation de la commande.
Frais de port
398 centimes d'euro par commande. Livraison offerte à partir de 5000 centimes d'euro d'achat.
Préparation
Les commandes passées avant 12 h sont généralement préparées le jour ouvré suivant.
Frais et suivi
| Montant de la commande | Frais de livraison |
|---|---|
| Moins de 5000 centimes d'euro | 398 centimes d'euro |
| À partir de 5000 centimes d'euro | Offerts |
Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès l'expédition, accompagné des informations de suivi fournies par le transporteur. Si vous n'êtes pas disponible à la livraison, DHL peut proposer un second passage ou un point de retrait selon les options disponibles dans votre secteur.
Réception du colis
À la livraison, vérifiez l'état de l'emballage et du produit en présence du livreur. En cas de dommage apparent, notez-le sur le bon de livraison et contactez notre service client dans les plus brefs délais à [email protected].
Retours
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander son retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception, conformément à la réglementation en vigueur. Les articles doivent être retournés complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
- Contactez-nous par e-mail à [email protected] pour obtenir les instructions de retour.
- Indiquez votre numéro de commande et le ou les articles concernés.
- Le remboursement est effectué après réception et contrôle du retour.
Articles endommagés ou erreur de préparation
En cas de produit endommagé pendant le transport ou d'erreur dans votre commande, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception. Nous organiserons avec vous un échange ou un remboursement selon la situation.